Przewodnik po Krakowie

Stacjonarne

Zajęcia teoretyczno-praktyczne z zakresu turystyki grupowej oraz krakowskiej turystyki miejskiej.

Zapoznanie studentów z różnorodnymi, prawidłowymi technikami i metodami pracy profesjonalnego przewodnika miejskiego z uwzględnieniem specyfiki pracy z różnymi grupami zwiedzających.

Nauka prowadzenia zwiedzania krakowskimi szlakami turystycznymi z uwzględnieniem specyfiki zabytków oraz najważniejszych epok historycznych i tendencji artystycznych Krakowa.

Warsztaty rozwiązywania problemów i obierania właściwych sposobów postępowania w sytuacjach niespodziewanych, z którymi przewodnik może spotkać się podczas oprowadzania grup lub turystów indywidualnych.

Omówienie zasad etyki pracy przewodnickiej, współpracy z biurami podróży i przewodnikami wewnętrznymi muzeów oraz praktycznej organizacji programu i prowadzenia grupy podczas zwiedzania.

Praktyczna nauka pracy przewodnika podczas zwiedzania grupowego w terenie z uwzględnieniem wpływu komunikacji werbalnej i niewerbalnej na pracę przewodnika miejskiego.

Zwiedzanie ekspozycji muzealnych i obserwacja warsztatu pracy profesjonalnych przewodników (muzea, galerie itp.)

Historia Krakowa dla każdego, Jan M. Małecki, Wydawnictwo Literackie;

M. Rożek, Urbs celeberrima. Przewodnik po zabytkach Krakowa, Kraków 2006;

J. Adamczewski, Kraków od A do Z, Kraków 1992;

K. Kubalska-Sulkiewicz, Słownik terminologiczny sztuk pięknych, Warszawa 2011;

Etyka przewodników turystycznych i pilotów wycieczek, Materiały z V Forum Pilotażu i Przewodnictwa w Łodzi, Monografia nr 4, Kraków 2010;

Jakość usług w pilotażu i przewodnictwie, red. Z. Kruczek, Kraków 2009.

E_1. Zna i stosuje w praktyce podstawowe zasady pracy profesjonalnego przewodnika miejskiego po Krakowie. Posiada wiedzę dotyczącą ograniczeń, nakazów zwyczajowych, zasad etyki przewodnickiej, zachowania w zwiedzanych obiektach i współpracy z innymi oprowadzającymi. Potrafi godnie reprezentować Kraków przed zwiedzającymi jako żywa wizytówka miasta, znawca jego historii i kultury.

E_2. Potrafi oprowadzić grupę turystyczną lub turystów indywidualnych w każdym wieku, dysponując wiedzą merytoryczną, technikami praktycznymi i odpowiednim podejściem psychologicznym do zwiedzających. Potrafi pracować z zestawem tour guide, przywitać, pożegnać turystów, podziękować, poprosić o coś grupę oraz w elegancki i skuteczny sposób nakazać dany sposób postępowania.

E_3. Potrafi płynnie współpracować ze zleceniodawcą, innym przewodnikiem, przewoźnikiem miejscowym, biurem rezerwacji prawidłowo układając w czasie różne elementy zwiedzania miasta tworzące program grupy/turystów indywidualnych.

E_4. Potrafi samodzielnie przygotować schemat programu zwiedzania Krakowa z uwzględnieniem zaleceń i sugestii zleceniodawcy/klienta, budżetu i profilu grupy oraz dostępnego czasu zwiedzania.

E_5. Potrafi interesująco opowiedzieć o atrakcjach miasta Krakowa, zabytkach miejscach historycznie istotnych. Potrafi przedstawić przynajmniej najważniejsze tradycje i legendy Krakowa, ich genezę, znaczenie oraz miejsce w kulturze i tradycji polskiej. Potrafi odpowiedzieć na pytania związane z imprezami turystycznymi i folklorem miasta Krakowa.

E_5. Zna instytucje zrzeszające i pomagające profesjonalnym przewodnikom krakowskim oraz dostępne metody samokształcenia. Stosuje w praktyce zróżnicowane metody opowiadania po zwiedzanych obiektach.

E_6. Jest przygotowany merytorycznie i praktycznie do uczestnictwa w kursie dla przewodników miejskich po Krakowie organizowanym przez uprawnione do tego lokalne struktury przewodnickie oraz do przystąpienia do egzaminów federacyjnych FSP

1. Obecność na zajęciach (dopuszczalne są dwie nieusprawiedliwione nieobecności; do usprawiedliwienia wszelkich dodatkowych nieobecności wymagane jest imienne zaświadczenie lekarskie lub poświadczenie stawiennictwa w instytucjach publicznych).

2. Zaliczenie przedmiotu może odbyć się na zasadzie:

a) przygotowania i osobistego przedstawienia prezentacji tematycznej, związanej z historią Krakowa i jego zabytków (prezentacja samodzielna lub grupowa - tryb przedstawiania ustalany wcześniej)

b) oprowadzania praktycznego podczas grupowego spaceru terenowego